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长白山开发建设集团:吹响志愿服务号角 助力景区旺季攻坚

〖内容整理:本站编辑〗 〖发布时间:2018-07-25 15:23:20,该文章已经被1人阅读过〗

       盛夏7月,作为“2018十大避暑名山”榜首的长白山迎来了一年一度的旅游旺季。为了缓解长白山景区运营压力,提升公司志愿者品牌影响力,长白山开发建设集团2018年旅游旺季志愿者义务献工工作也紧跟着拉开帷幕。集团公司机关150余名志愿者利用双休日,分组分批值守景区一线,助力旺季攻坚。

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志愿者热情帮助每一位前来咨询的游客。

      7月14日以来,长白山开发建设集团志愿服务队分成14个小组,迎着朝霞分批奔赴长白山景区一线,配合各景点工作人员维护当日旅游秩序,做好交通引导、游客疏导、旅游咨询等服务工作。

      “游客你好,长白山是国家级自然保护区,请您不要吸烟。”在瀑布景点服务的第一组志愿者吕刚面对游客吸烟情况,耐心的劝说游客不要吸烟,把来森林氧吧长白山的一天作为自己的禁烟日。

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“游客你好,这是温泉景点出口,入口在另一侧并且路程比较近。”

      “长白山旅游旺季人很多,我能用自己的行动来帮助维持秩序,很有成就感。”正在帮助游客引路的志愿者杨春峰笑着说,红色“志愿者”帽子下的脸,已被晒得有些微红,他说:“每年旺季集团公司都会组织志愿者义务献工活动,今年已经是第12个年头了。每年的志愿服务方式都会根据实际需要作调整,今年把我们分配到各个景点,配合景区人员工作,能来景区服务,宣传自己的家乡、宣传大美长白山的新变化、新发展、新繁荣,感到非常骄傲和自豪。”

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“志愿者服务挺辛苦的,来吃点水果。”游客将水果送给志愿者吃,志愿者婉言拒绝。

      志愿者们精神饱满,话语亲切,尽心尽力,引来游客络绎不绝地寻求服务。“志愿者你好,地下森林怎么走,大约需要多长时间?”“志愿者,绿渊潭景点好看吗?值不值得去?”“志愿者,帮忙看一下东西,我去趟洗手间”,他们在服务中保持微笑,热情大方,积极主动,温和礼貌,积极为游客提供帮助和服务,面对不文明的游客时,及时提醒劝阻游客不文明行为,做好文明旅游的宣传、说明和提醒工作,用自己的实际行动传递着温暖和力量。

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志愿者向来往游客介绍小天池景点概况,同样的话一天要重复说上百遍。

      在志愿服务结束后,综合管理部李彦荣接受采访时表示,为期一天的志愿者服务,也是感慨的一天。长白山景区人不会因高升的气温和高强度的照射而懈怠,也不会因突然来的风雨而闲散。他们在面对旺季游客剧增的情况下,始终保持微笑、文明用语,遵守景区“8分钟保洁法”铁的纪律,坚守安全防线保证游客安全,时刻以游客的事情为己任。一天的工作大半的时间都是在外执勤,少有的休息时间也是到休息室稍作修整,甚至用餐时都少了平时的谈笑拖沓,多了一丝军人般的肃静利落。总得来说,作为志愿者的我收获颇丰,让我学到了什么叫专业,什么叫耐心,如何与游客交流、更好的为游客服务。

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志愿者捡拾垃圾、维护景区环境卫生。

      避暑天堂长白山人潮涌动,游人精神抖擞,一派喜气洋洋。无论是天池、瀑布、绿渊潭、地下森林景点,还是在检票口、停车场,亦或是蜿蜒的栈道上,除了熙熙攘攘的游客、坚守岗位的工作人员,处处都穿梭着一群身穿红马甲、头戴红帽子的忙碌身影。他们犹如景区内跳动的红色音符,诠释着 “天然天成、尚德尚美、创业创新、自立自强”长白山精神,与景观、游人相映成趣,构成一幅美丽、和谐、幸福的画卷。

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“游客你好,小心台阶,请注意脚下。”志愿者做好温馨提示服务。

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志愿者自豪的向游客介绍家乡长白山的新变化、新繁荣和新发展。

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志愿者劝阻游客按路线游览,做文明游客。

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志愿者帮助游客拍照留念。

来源:党群工作部